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主動(dòng)服務(wù)我先行 | 寶神鹿大藥房黃河路店

2020-04-16

遇到了跌倒的老人，你敢扶么？這是一個(gè)社會(huì)熱點(diǎn)，成為了大家茶余飯后的話題。近日，寶神鹿大藥房黃河路店的姑娘們，針對(duì)這個(gè)話題，給出了她們的答案。

4月5日早上9點(diǎn)左右，寶神鹿大藥房黃河路店店員孫春巧正在打掃門前衛(wèi)生，不經(jīng)意抬頭看到了經(jīng)常到店買藥的老顧客候大爺滿臉是血，踉踉蹌蹌地從遠(yuǎn)處走來(lái)。孫春巧趕緊放下手里的活，急忙跑到候大爺?shù)纳磉叄儐?wèn)了情況后得知大爺是走路時(shí)不小心摔倒了，孫春巧查看了一下傷情，小心翼翼地?cái)v扶著大爺走到自己的店里。

剛到店門口，正在店里整理藥柜的郭艷慧見(jiàn)狀，趕緊跑去搬了個(gè)凳子給侯大爺送過(guò)來(lái)讓他坐下，孫春巧說(shuō)明了大爺?shù)那闆r，一旁的店員常青及時(shí)拿來(lái)了醫(yī)藥箱給大爺處理傷口。候大爺因?yàn)榈古龅搅吮亲右鸪鲅植颗c膝蓋處有少許擦傷，身上的其他部位并無(wú)大礙。看到大爺傷情并不嚴(yán)重，大家放下了懸著的心，開(kāi)始為候大爺處理傷口。不一會(huì)兒，候大爺?shù)谋茄棺×耍羵幰灿镁凭M(jìn)行了消毒與碘伏處理，就連衣服上的灰塵也被店員們給大爺清理干凈了。此時(shí)，候大爺?shù)木駹顟B(tài)已好很多，感激地向三個(gè)姑娘連聲道謝。

4月15日上午，寶神鹿大藥房黃河路店還如往常一樣營(yíng)業(yè)，店長(zhǎng)魏芬正在忙碌地清點(diǎn)藥品，候大爺拎著大包小包的水果笑呵呵地走進(jìn)了店里，放在了魏芬面前，說(shuō)對(duì)店員的感謝，店長(zhǎng)魏芬一時(shí)間被搞蒙了，侯大爺細(xì)細(xì)將當(dāng)天的事情向魏芬一一道來(lái)，魏芬才恍然大悟。原來(lái)，事發(fā)當(dāng)天魏芬因公司開(kāi)會(huì)并不在現(xiàn)場(chǎng)，當(dāng)天開(kāi)會(huì)結(jié)束回到店里，三個(gè)店員誰(shuí)也沒(méi)有對(duì)她說(shuō)起此事。直到今天候大爺來(lái)，她才了解了事情的原由。

魏芬說(shuō)道：“當(dāng)聽(tīng)到候大爺告訴我這件事的時(shí)候，說(shuō)實(shí)話，我本人不覺(jué)得意外，但我覺(jué)得非常自豪。因?yàn)樵诖饲埃覀兊昀锾幚磉^(guò)很多類似候大爺這樣的情況，無(wú)論是店里的老顧客，還是路邊的陌生人，只要是被我們遇到，我們都會(huì)及時(shí)給予力所能及的幫助。一方面，公司本來(lái)就有免費(fèi)為顧客清洗傷口的服務(wù)；另一方面，醫(yī)者仁心，我們身為醫(yī)藥人遇到這樣的情況出手相助是我們的天職。”

對(duì)于此事，魏芬感慨道：“我為自己能有常青、郭艷慧、孫春巧這樣的小團(tuán)隊(duì)，覺(jué)得榮幸之至。常青和我搭檔在黃河路店有7年多了，工作中她向來(lái)仔細(xì)、認(rèn)真，郭艷慧和孫春巧雖然是新員工，都還在實(shí)習(xí)階段，但她們兩一直都很積極努力，一點(diǎn)都不遜色于我們這些老員工。候大爺送的水果，代表著每一位顧客對(duì)我們這個(gè)小團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可，所以我非常自豪。”

魏芬

常青

郭艷慧

孫春巧

孟子曰：老吾老，以及人之老；幼吾幼，以及人之幼。尊老愛(ài)幼是中華民族的傳統(tǒng)美德，“攙扶”老人已不單單是一件個(gè)人行為，它更是一種社會(huì)行為。寶神鹿大藥房黃河路店的姑娘們，她們用自己的真、善、美，將這種傳統(tǒng)美德延續(xù)，體現(xiàn)了寶神鹿人醫(yī)者仁心、樂(lè)于助人的精神。