崗位練兵強技能 提升素質促服務
2023-08-07
8月5日,陜西廣濟堂醫藥集團醫藥連鎖事業部陜北分公司2023年度夏季崗位大練兵頒獎儀式在集團本部六樓隆重舉行,為一年一度的夏季崗位練兵活動畫上了一個圓滿的句號。
陜北分公司人力資源部經理馬遼就崗位練兵活動進行了總結通報;同時,公司現場對練兵考核綜合排名位居前列的店長、西藥調劑、中藥調劑、護理、化驗等崗位的優秀員工和優秀門店給予了表彰獎勵,對考核成績特別優異者給予了技能等級晉級獎勵,鼓勵廣大員工向優秀標桿學習看齊,在各自的崗位上不斷爭先創優。
醫藥連鎖事業部陜北分公司2023年度夏季崗位大練兵歷時3天,涵蓋職能部門、遠程審方中心、門店店長、西藥調劑、中藥調劑、護理、社區專干、化驗、B超、收銀、器械、煎藥中心調劑全部業務人員在內的共計855人參與其中。考核采取“理論+實踐”形式,針對不同崗位,考試內容包括西藥理論、中藥理論、GSP規范、常見病和常用藥專業知識、企業文化、基礎管理制度的筆試考試;中藥調劑標準化操作、中藥審方、中藥鑒別、顧客服務標準流程執行等貼近實際工作的實踐考核,多方位、多角度對員工整體業務素質進行了一次全面檢驗。
崗位大練兵
醫藥連鎖事業部副總經理兼陜北分公司總經理徐增霞在總結講話中指出,聚焦專業化服務、嚴抓專業化服務是未來企業競爭的必要手段,也是企業未來發展的唯一競爭力,通過此次崗位大練兵,我們明確了工作改進方向,各級管理者從上到下必須提高專業知識學習以及崗位練兵考試的重視度,不斷加強員工思想引導以及專業知識的帶教和提升。要求所有人員把崗位練兵當成提升工作能力的“磨刀石”,積極主動學習崗位知識,用專業的素質、優質的服務去服務好每一位顧客,做好百姓健康的守護者。
每年兩次的崗位大練兵,是廣濟堂長期以來堅持開展的一項技能競賽活動,目的是讓公司更全面了解員工的專業知識和技能水平情況,為今后針對性開展專業知識培訓提供準確依據;同時,也通過技能競賽活動,不斷促進員工綜合素質的全面提升,更好的為廣大消費者提供科學、專業的用藥指導和醫藥健康服務。
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